Chính sách vận chuyển

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, CÔNG TY TNHH TRUC CPL áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng trên toàn quốc.
  • Ưu tiên giao hàng nhanh tại thành phố Đà Nẵng và các tỉnh, thành phố lớn.
  • Đối với các đơn hàng doanh nghiệp, dự án hoặc đơn hàng có số lượng lớn, phương thức và phạm vi giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

2. Hình thức vận chuyển

  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng của CÔNG TY TNHH TRUC CPL.
  • Đối với các sản phẩm có giá trị cao như laptop, máy tính để bàn (PC), màn hình hoặc linh kiện điện tử, hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
  • Hỗ trợ giao hàng nhanh trong ngày đối với một số khu vực nội thành Đà Nẵng (tùy theo địa điểm và thời gian đặt hàng).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

  • Nội thành Đà Nẵng: Từ 2 – 24 giờ (tùy khu vực và thời điểm đặt hàng).
  • Các tỉnh, thành phố khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc.
  • Đơn hàng theo yêu cầu hoặc cấu hình riêng: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc chậm trễ từ đơn vị vận chuyển.

4. Chi phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
  • Một số đơn hàng có thể được miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi hoặc khi đáp ứng điều kiện về giá trị đơn hàng.
  • Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng, kích thước, trọng lượng sản phẩm và đơn vị vận chuyển.

5. Trách nhiệm khi giao nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ:

  • Tình trạng bên ngoài của sản phẩm (móp méo, trầy xước, nứt vỡ…).
  • Đúng sản phẩm, đúng mẫu mã và cấu hình đã đặt.
  • Đầy đủ phụ kiện, hóa đơn hoặc chứng từ đi kèm (nếu có).

Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ CÔNG TY TNHH TRUC CPL để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi khách hàng đã xác nhận và ký nhận hàng hóa, công ty không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.

6. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp việc giao hàng bị chậm do các nguyên nhân khách quan như thời tiết, giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, CÔNG TY TNHH TRUC CPL sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

7. Cam kết

CÔNG TY TNHH TRUC CPL cam kết vận chuyển hàng hóa đúng sản phẩm, đảm bảo chất lượng, an toàn trong quá trình giao nhận và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi phát sinh các vấn đề liên quan đến vận chuyển.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRUC CPL